Fluggesellschaften sind manchmal gezwungen, ihre Flugpläne aus betrieblichen Gründen oder auf Grund von höherer Gewalt zu ändern. Wenn Ihre Buchung von einer Änderung betroffen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Falls sich diese Änderung auf die Ankunft in Ihrer Unterkunft auswirkt, teilen Sie dieser bitte direkt die neuen Einzelheiten in der E-Mail mit.
Falls die Änderung oder Stornierung Maßnahmen Ihrerseits erfordert, werden wir Sie zum weiteren Vorgehen kontaktieren, um die für Sie am besten geeignete verfügbare Option zu finden.
Bei den meisten Flugänderungen können Sie Ihre Präferenzen im Bereich 'Meine Buchung Verwalten' angeben, indem Sie auf den unteren Button klicken:
Wurde die Stornierung hingegen auf Grund einer kritischen finanziellen Situation (Insolvenz, Bankrott usw.) hervorgerufen, werden wir Sie bezüglich der zu befolgenden Anweisungen kontaktieren.
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Wussten Sie schon?
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- Mit Prime Plus können Sie bis zu zwei Flüge pro Jahr aus beliebigem Grund stornieren und erhalten ohne weitere Fragen eine sofortige Gutschrift in Höhe von 80% des Ticketpreises.
- Als Prime-Mitglied haben Sie Zugang zu exklusivem, priorisiertem Kundensupport über unsere spezielle kostenlose Telefon-Hotline, die rund um die Uhr verfügbar ist. So verbringen Sie weniger Zeit in der Warteschleife und haben mehr Zeit, Ihre Reise zu genießen.
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