Müssen Sie Ihren Aufenthalt stornieren? Der schnellste Weg, Ihre Buchung zu stornieren und Ihre Erstattungsoptionen zu prüfen, ist direkt über Meine Buchung verwalten. Wir sind für Sie da!
In diesem Artikel...
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So stornieren Sie Ihre Buchung
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Der schnellste Weg, Ihre Stornierung zu bearbeiten, führt über unsere Self-Service-Optionen:
- Option 1: loggen Sie sich auf unserer Webseite oder in der App unter Meine Buchung verwalten ein, um sofort zu stornieren
- Option 2: öffnen Sie Ihre Hotel-Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link, den Sie dort finden
Wichtige Regeln und Gebühren
Bevor Sie stornieren, beachten Sie bitte diese wichtigen Punkte, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden:
- Fristen: Im Allgemeinen können Sie Ihre Buchung bis zu der Frist stornieren, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und unter Meine Buchung verwalten angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass alle Fristen auf der Ortszeit des Hotels basieren.
- Gebühren: Die Stornierungsgebühren hängen ganz von den spezifischen Richtlinien Ihres Hotels ab. Wir empfehlen Ihnen, Ihre ursprüngliche Bestätigung zu prüfen, um zu sehen, ob Ihre Buchung erstattungsfähig ist oder ob eine Gebühr anfällt.
Hinweis: Die oben genannten Informationen gelten, wenn Ihre Buchungsreferenznummer 10 bis 12 Stellen hat. Wenn Ihre Buchungsreferenz ein anderes Format hat, müssen Sie sich direkt an das Hotel wenden. Sie finden die Kontaktdaten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.